Regulamin szkoły online Bright Sparks

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług szkoły online Bright Sparks, dostępnej pod adresem: https://brightsparks.school.

1.2. Operatorem szkoły jest [Rafał Bogdański Beoliving-Concept/brightsparks.school].

1.3. Adres: ul. Karola Linneusza 9/13 03-489 Warszawa

1.4. NIP: 1180944009

1.5. REGON: 015481516

1.6. Użytkownikami usług szkoły mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat, lub osoby niepełnoletnie za zgodą ich prawnych przedstawicieli (rodziców lub opiekunów).

1.6. Korzystając z usług szkoły, użytkownik akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

2. Rejestracja i korzystanie z usług

2.1. Aby uzyskać dostęp do usług szkoły, użytkownik musi utworzyć konto na stronie internetowej.

2.2. Rejestracja wymaga podania danych osobowych (imię, nazwisko, dane kontaktowe). Użytkownik zobowiązuje się podawać wyłącznie prawdziwe informacje.

2.3. Konto użytkownika jest indywidualne i nie może być przekazywane osobom trzecim.

2.4. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego informowania o wszelkich zmianach w swoich danych osobowych.

3. Opis usług

3.1. Bright Sparks oferuje lekcje języka angielskiego online (indywidualne lub grupowe) na różnych poziomach (od A0 do C2).

3.2. Lekcje odbywają się zgodnie z harmonogramem uzgodnionym między nauczycielem a uczniem, za pośrednictwem platformy [nazwa platformy do zajęć, np. Google Meet].

3.3. Dostęp do materiałów dydaktycznych odbywa się za pośrednictwem konta użytkownika.

4. Płatność za usługi

4.1. Ceny kursów są podane na stronie w zakładce „Cennik”.

4.2. Płatność odbywa się za pomocą przelewu bankowego lub poprzez systemy płatności wskazane na stronie internetowej.

4.3. Po pomyślnym dokonaniu płatności uczeń otrzymuje dostęp do materiałów dydaktycznych oraz lekcji zgodnie z wybranym pakietem.

4.4. Jeśli użytkownik nie dokona płatności w określonym terminie, jego dostęp do zajęć może zostać ograniczony.

5. Zwrot płatności i odwoływanie lekcji

5.1. Użytkownik ma prawo do odwołania lekcji i uzyskania zwrotu za nieodbyte zajęcia w ciągu 14 dni od momentu dokonania płatności (zgodnie z prawem UE), pod warunkiem że lekcje się nie rozpoczęły.

5.2. Odwołanie lekcji musi zostać zgłoszone co najmniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem. W przypadku odwołania lekcji w krótszym terminie, opłata za lekcję nie podlega zwrotowi.

5.3. Wszystkie wnioski o zwrot płatności rozpatrywane są za pośrednictwem wsparcia użytkownika: support@brightsparks.school

6. Prawa i obowiązki stron

6.1. Bright Sparks zobowiązuje się do świadczenia wysokiej jakości usług edukacyjnych zgodnie z wybranymi pakietami.

6.2. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania harmonogramu zajęć oraz zasad platformy, za pośrednictwem której odbywają się lekcje.

6.3. Bright Sparks zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w programie kursów w celu ich aktualizacji lub ulepszenia.

7. Polityka prywatności

7.1. Bright Sparks gwarantuje, że wszystkie dane osobowe podane przez użytkowników są wykorzystywane wyłącznie w celu świadczenia usług edukacyjnych i nie są przekazywane osobom trzecim bez zgody użytkowników.

7.2. Szczegółową politykę prywatności można znaleźć pod adresem: https://brightsparks.school/polityka.html.

8. Polityka dotycząca plików cookies

8.1. Bright Sparks wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy komfortu użytkowania oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Więcej informacji na temat plików cookies można znaleźć na stronie https://brightsparks.school/polityka-cookies.html.

9. Opis procedur reklamacyjnych

9.1. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać za pośrednictwem e-maila: support@brightsparks.school.

9.2. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od momentu ich otrzymania.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Bright Sparks zastrzega sobie prawo do zmiany warunków niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej lub poczty elektronicznej.

10.2. Wszelkie kwestie nieuregulowane niniejszym regulaminem podlegają odpowiednim przepisom prawa polskiego. W przypadku powstania sporów strony będą dążyć do polubownego rozwiązania, a jeśli nie będzie to możliwe, sprawa zostanie przekazana do rozstrzygnięcia przez właściwy sąd.